Términos y Condiciones
1. Aspectos Generales y Ámbito de Aplicación
El presente documento regula el acceso, uso y todas las operaciones comerciales celebradas a través de este sitio web, en conformidad con la legislación vigente en la República de Chile y, en especial, las disposiciones de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa complementaria de comercio electrónico.
Toda persona que acceda, navegue o realice compras en esta plataforma declara conocer y aceptar de manera íntegra estos Términos y Condiciones. Cualquier transacción realizada en el portal se entenderá perfeccionada bajo estas normas, las cuales podrán ser actualizadas periódicamente sin perjuicio de los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras ya confirmadas. Para cualquier consulta legal o comercial, los usuarios pueden comunicarse formalmente a contacto@comingspa.cl.
2. Precios, Cotizaciones y Facturación
Todos los precios exhibidos en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se estipule expresamente lo contrario en cotizaciones formales dirigidas a empresas.
Emisión de Documentos Tributarios: El cliente podrá optar libremente por la emisión de Boleta Electrónica o Factura Electrónica al momento de completar la orden de compra. Para la emisión de facturas, es requisito ingresar datos tributarios válidos y vigentes (Razón Social, RUT, Giro y Dirección Tributaria).
Las promociones, descuentos y precios especiales tienen vigencia limitada al plazo publicitado o hasta el agotamiento del inventario asignado para cada campaña.
3. Medios de Pago
Las compras se procesan mediante plataformas seguras y certificadas de recaudación electrónica (tarjetas de crédito, débito bancario vía Webpay Plus y transferencias bancarias directas autorizadas). El pedido se considerará en curso una vez acreditado formalmente el pago.
4. Despachos y Entregas
Los plazos de despacho y entrega comienzan a regir a partir de la confirmación del pago y la emisión del documento tributario correspondiente.
Carga Pesada y Maquinaria: Para productos de gran volumen, tonelaje o dimensiones especiales (como generadores, compresores o equipos de soldadura pesada), el despacho se coordina a través de transportes de carga con entrega hasta el acceso vehicular apto más cercano a la dirección informada.
Es responsabilidad del comprador suministrar una dirección de entrega precisa y verificar el estado externo del embalaje antes de firmar la recepción conforme con el transportista.
5. Protección de Datos y Privacidad
El tratamiento de datos de navegación y compra se realiza bajo los más rigurosos estándares de seguridad y en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. La información proporcionada se destina exclusivamente a la tramitación de compras, despachos, soporte de garantías y facturación.